일본항공·캐세이퍼시픽 정보 유출! 항공권 예약했다면 이메일부터 확인하세요새 창 열림 > 공지사항

​해외여행 퍼시픽링크 항공권을예약하셨다면 주목하세요!​일본항공과 캐세이퍼시픽에서고객 예약정보가 외부에노출된 사실이 확인됐어요.​일본항공은 약 9만 2천 명,캐세이퍼시픽은 약 5만 3천 건의예약이 영향을 받았어요.​특히 일부 예약정보에는여권번호와 연락처까지포함될 가능성이 있어요.​항공권을 예약한 적 있다면지금 무엇을 확인해야 할까요?​​1. 두 항공사에서 무슨 일이 있었나요?게시물 작성자가 AI 활용 표시 설정AI 기술을 활용하여 콘텐츠의 이미지, 영상 또는 소리를 변형하였거나 새로이 생성하였을 수 있습니다.
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​10월 30일 일본항공과캐세이퍼시픽이 각각정보 유출 관련 퍼시픽링크 공식 안내를발표했어요.​문제가 발생한 곳은항공사 예약 시스템에기술을 제공하는 아마데우스예요.​아마데우스 시스템에서무단 접근이 발생했고일부 항공권 예약정보가영향을 받은 것으로 확인됐어요.​다만 항공사 자체 시스템이모두 해킹됐다는 의미는 아니에요.​​2. 일본항공 약 9만 2천 명 영향게시물 작성자가 AI 활용 표시 설정AI 기술을 활용하여 콘텐츠의 이미지, 영상 또는 소리를 변형하였거나 새로이 생성하였을 수 있습니다.
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​일본항공은 일본트랜스오션항공을포함해 약 9만 2천 명의고객정보가 영향을 받았다고밝혔어요.​약 9만 명의 기록에는예약번호, 퍼시픽링크 이름, 탑승 날짜,노선, 좌석 등급 등이 포함돼요.​나머지 약 2천 명은이메일, 전화번호, 여권번호,국적, 회원번호 등추가 정보가 포함될 수 있어요.​일본 여행을 위해항공권을 예약했던 분이라면관련 안내를 확인하세요.​​3. 캐세이퍼시픽 약 5만 3천 건게시물 작성자가 AI 활용 표시 설정AI 기술을 활용하여 콘텐츠의 이미지, 영상 또는 소리를 변형하였거나 새로이 생성하였을 수 있습니다.
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​캐세이퍼시픽 역시예약정보 무단 접근 사실을공식적으로 발표했어요.​영향을 받은 규모는약 5만 3천 퍼시픽링크 건의 예약이에요.​주로 예약번호와 승객 이름,항공편 정보가 포함됐어요.​일부 기록에는 연락처나여행서류 정보 등이포함됐을 가능성도 있어요.​다만 캐세이퍼시픽은금융정보와 결제정보에접근한 증거는 없다고 밝혔어요.​예약 건수와 고객 수는집계 기준이 다르므로두 수치를 단순 합산해피해 인원으로 볼 수는 없어요.​​4. 신용카드와 비밀번호도 유출됐을까요?게시물 작성자가 AI 활용 표시 설정AI 기술을 활용하여 콘텐츠의 이미지, 영상 또는 소리를 변형하였거나 새로이 생성하였을 수 있습니다.
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​가장 걱정되는 부분이죠.​일본항공은 신용카드 번호와비밀번호가 유출되지 퍼시픽링크 않았다고공식적으로 밝혔어요.​캐세이퍼시픽 역시금융·결제정보에 접근한증거가 없다고 설명했어요.​현재까지 확인된 정보로는유출된 예약정보가실제로 악용됐다는 증거도발견되지 않았어요.​또한 이번 사건이두 항공사의 항공편 운항에영향을 주지는 않았어요.​따라서 정보 유출 때문에예약한 비행기가 취소됐다고오해할 필요는 없어요.​​5. 예약자라면 이것부터 확인하세요게시물 작성자가 AI 활용 표시 설정AI 기술을 활용하여 콘텐츠의 이미지, 영상 또는 소리를 변형하였거나 새로이 생성하였을 수 있습니다.
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​가장 중요한 것은항공사를 사칭한 연락을조심하는 일이에요.​일본항공은 영향받은 고객에게예약 당시 등록한 퍼시픽링크 이메일로안내했다고 밝혔어요.​캐세이퍼시픽도 확인되는대상 고객에게 개별적으로안내할 예정이라고 설명했어요.​이메일이나 문자로항공권 재결제, 환불 수수료,여권정보 재입력을 요구한다면링크를 바로 누르지 마세요.​항공사 공식 홈페이지나앱에서 예약을 확인하고필요하면 고객센터에직접 문의하는 것이 안전해요.​일본항공·캐세이퍼시픽예약정보 유출 확인!​모든 예약자가 피해를입었다는 뜻은 아니지만최근 두 항공사를 이용했거나예약한 적이 있다면공식 안내를 확인하세요.​특히 항공사 사칭 이메일과가짜 환불 안내를 주의하세요.​​​​